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[板块公告] 视频创收平台收入发放问题说明(2015年10月更新)

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查看:127582|回复:101| 发表于 2014-8-12 18:44:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 优酷分享计划 于 2016-3-16 15:51 编辑

视频创收平台收入发放问题说明(2015年10月更新)

视频创收平台收入结算
结算指将视频创收平台收入发放至伙伴(播客)的优酷/土豆账户。
结算周期:每个自然月(例如3月1日-3月31日)
结算日:每月15日左右结算上一自然月的收入(例如4月15日结算3月1日-3月31日的收入)

视频创收平台收入提现
提现指将伙伴(播客)的优酷/土豆账户中的收入汇入其银行账户或者支付宝账户。

银行或者支付宝账户未收到视频创收平台收入?
请先明确是哪一笔收入没收到(例如账户余额、9月分成收入),确认该笔收入已结算后,再参考以下情况说明:
序号状态说明处理办法备注
1禁止提现由于之前支付信息有误导致支付失败,故设置禁止提现提醒修改信息。联系客服更改收款信息以及取消禁止提现设置
2账户余额不足100账号内余额大于或者等于人民币¥100.00元,才可进行提现。等待下月收入结算,余额自动累计。
3境内个人用户:余额大于100,无提现状态未到提现周期耐心等待系统自动发起提现申请(每月15日左右)
4境内企业用户及境外用户:余额大于100,无提现状态未进入提现周期核对收款信息无误后。需要手动填入提现金额,提交提现申请。并邮寄对应金额发票。待发票确认收到无误后即进入提现周期。
5提现中处于提现流程中。耐心等待支付。
一般情况下,个人用户为结算月的次月初支付(例如9月收入于10月15日左右结算,于11月初进行支付)。企业用户每月10日前确认发票收到的当月底支付,每月10日之后确认发票收到的次月进行支付。支付成功后收支明细处会扣减。
支付失败会返回失败原因,金额退回账户余额。
6提现失败无论银行转账还是支付宝收款方式,填写的收款人姓名必须和收款账户对应的真实姓名一致。联系客服更改收款账户或者更改收款人姓名(及对应身份证号码)。个人用户改好信息后等待提现流程即可,企业用户更改好后发起提现申请。
原因:收款人姓名和收款账户对应真实姓名不一致例如收款人填A,但使用B的收款账户,是无法成功支付的。
7提现失败企业用户要求使用对公账户收款(企业银行账户或者企业支付宝),收款人为公司,个人用户要求使用个人账户收款,收款人为个人联系客服更改收款账户或者更改用户类型
原因:用户类型和收款账户不一致
8提现失败联系客服更改收款信息
原因:收款账户不存在
9提现失败咨询对应银行/支付宝客服确保下次支付时账户状态正常或者更换收款账户。
原因:收款账户异常
10提现失败对部分银行转账时,需要提供完整的支行名称信息和省市信息。特别是支行名称必须完整正确,否则无法成功支付。以下三种方式按顺序优先推荐:
原因:开户行或者支行名称有误1、  更换(个人/企业)支付宝收款方式
2、  尽量使用工商银行、建设银行等银行收款,避免使用地区银行如城市商业银行、农村信用社等。
3、  咨询对应银行完整正确的支行名称后更改

各种状态截图如下:
1、禁止提现

1、禁止提现

1、禁止提现

2、余额不足100元

2、余额不足100元

2、余额不足100元

3、境内个人用户:余额大于100,无提现状态

3、境内个人用户:余额大于100,无提现状态

3、境内个人用户:余额大于100,无提现状态

4、境内企业用户及境外用户:余额大于100,无提现状态

4、境内企业用户及境外用户:余额大于100,无提现状态

4、境内企业用户及境外用户:余额大于100,无提现状态

5、提现中
个人

5、提现中(个人)

5、提现中(个人)

企业

5、提现中(企业)

5、提现中(企业)

6-10、提现失败

6-10提现失败

6-10提现失败







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发表于 2014-8-13 00:04:29 | 显示全部楼层
我好想需要换一张银行卡,等我回家一趟办一张~

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发表于 2014-9-30 14:02:10 | 显示全部楼层
,,,,,,,,,,,,,,

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发表于 2014-10-31 19:11:25 | 显示全部楼层
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刷积分,留爪
发表于 2015-1-25 21:34:39 | 显示全部楼层
羡慕 呀呀呀

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发表于 2015-1-29 11:11:35 | 显示全部楼层
一如既往的关注

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发表于 2015-2-21 20:24:39 | 显示全部楼层
刷个积分吧

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发表于 2015-2-23 11:22:54 | 显示全部楼层

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